Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Tramontana: empresa de educación financiera con sede en Pereira, Colombia, responsable de los programas descritos en este documento.
• Usuario: toda persona que acceda al sitio web o solicite información sobre los programas.
• Participante: persona inscrita en alguno de los programas de Tramontana.
• Programa: cualquiera de las líneas de formación ofrecidas (Introducción a Documentos, Plan para Pequeñas Empresas, Consultoría Institucional).
• Materiales: plantillas, glosarios, guías, archivos fuente, manuales y demás entregables incluidos en cada programa.
• Acuerdo: el presente documento en su conjunto.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o el envío del formulario de contacto implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Los programas son accesibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar acuerdos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción de los programas

Tramontana ofrece tres programas de educación financiera de carácter general y educativo:

• Lectura de Cartas Náuticas (Intro Documentos): cinco sesiones presenciales grupales para adultos, con cupo de 18 personas. Precio: $500.000 COP.
• Plan de Travesía para Pequeñas Empresas: ocho sesiones más dos de revisión, para propietarios y administradores, con cupo de 16 personas. Precio: $1.640.000 COP.
• Consultoría de Programa para Proveedores de Formación: compromiso de once semanas con consultor asignado para institutos. Precio: $3.320.000 COP.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los materiales. Los precios pueden actualizarse antes del inicio de cada nuevo ciclo de programa.

4. Disponibilidad y acceso geográfico

Los programas presenciales se imparten en Pereira, Colombia. La consultoría institucional puede incluir sesiones remotas según acuerdo. Tramontana no está obligada a prestar los servicios fuera de las condiciones acordadas.

5. Inscripción y confirmación de plaza

La inscripción se considera confirmada una vez que Tramontana comunica por escrito (correo electrónico) la disponibilidad de plaza y se han acordado los términos de pago. La inclusión en lista de espera no garantiza plaza en el siguiente ciclo.

6. Responsabilidades del participante

• Facilitar datos de contacto verídicos al inscribirse
• Asistir a las sesiones en las fechas acordadas
• Usar los materiales entregados para fines propios y no comerciales, salvo acuerdo escrito diferente
• No reproducir ni redistribuir los materiales de Tramontana sin autorización

7. Propiedad intelectual

Los materiales, contenidos, metodologías y presentaciones de Tramontana son propiedad de Tramontana y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas complementarias). El participante recibe una licencia de uso personal no exclusiva. Los materiales editables entregados en los programas pueden ser modificados por el participante para su uso propio. No está permitida la reproducción con fines comerciales sin autorización.

En el programa institucional, los archivos fuente entregados pueden ser adaptados por la institución para su propio uso dentro de los términos del acuerdo de consultoría.

8. Condiciones de pago

El precio de cada programa se acuerda antes de la inscripción y se comunica por escrito. Tramontana acepta los métodos de pago disponibles en Colombia (transferencia bancaria, PSE u otros acordados). No se realizan cobros adicionales por los materiales incluidos en el programa.

9. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelación por parte del participante con más de 7 días hábiles de anticipación: reembolso del 80% del valor pagado.
• Cancelación con menos de 7 días hábiles: sin reembolso, salvo causa de fuerza mayor documentada a criterio de Tramontana.
• Cancelación del grupo por parte de Tramontana (por no alcanzar el cupo mínimo): reembolso total del valor pagado o traslado al siguiente ciclo disponible.

10. Carácter educativo del contenido

Todos los programas de Tramontana tienen carácter educativo y general. No constituyen asesoría financiera, legal, contable ni de ningún tipo regulado. Tramontana no recomienda ni intermedian productos o entidades financieras. Los participantes toman sus decisiones de forma autónoma con base en la formación recibida.

11. Exclusión de responsabilidad

Tramontana no asume responsabilidad por las decisiones que los participantes tomen como consecuencia de los contenidos del programa. Los resultados de la aplicación de lo aprendido dependen de la situación propia de cada persona o empresa y de factores externos ajenos a Tramontana.

Tramontana no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni se responsabiliza por daños derivados de su uso.

12. Indemnización

El usuario o participante se compromete a mantener indemne a Tramontana frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los materiales entregados.

13. Terminación

Tramontana puede cancelar la inscripción de un participante si este incumple los presentes términos, sin obligación de reembolso cuando el incumplimiento sea imputable al participante. El participante puede comunicar su desistimiento del programa según lo descrito en la sección de cancelaciones.

14. Resolución de disputas y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá, en primera instancia, de forma directa entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Colombia, conforme al Código General del Proceso.

15. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula de este acuerdo resultara inválida, las demás mantendrán su vigencia.
• La falta de exigencia de un derecho no implica su renuncia.
• Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio y los programas.

16. Cambios en los términos

Tramontana puede modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la permanencia en un programa activo implica la aceptación de las modificaciones.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida Circunvalar #14-72, Pereira 660003, Risaralda, Colombia
• Teléfono: +57 606 428 7365