Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tramontana, empresa de educación financiera con sede en Avenida Circunvalar #14-72, Pereira 660003, Risaralda, Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected].

2. Datos que se recopilan

Tramontana recopila únicamente los datos necesarios para gestionar el contacto inicial y las inscripciones a los programas:

• Nombre y apellido (a través del formulario de contacto web)
• Correo electrónico (para responder consultas y enviar información del programa)
• Número de teléfono (opcional, para contacto directo si el usuario lo facilita)
• Mensaje libre (contenido de la consulta)
• Datos de navegación (páginas visitadas, duración, tipo de dispositivo) a través de cookies analíticas opcionales

No se recopilan datos sensibles, datos bancarios ni información financiera personal de los participantes.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar inscripciones y listas de espera para los programas
• Enviar información sobre fechas de grupos disponibles cuando el usuario lo solicita
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio (solo con cookies analíticas aceptadas)

Tramontana no usa los datos personales para campañas publicitarias personalizadas ni los comparte con terceros con fines comerciales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento libre e informado del titular, expresado al enviar el formulario de contacto o al aceptar las cookies analíticas. Las inscripciones a los programas se sustentan adicionalmente en la ejecución del acuerdo de formación.

5. Conservación de los datos

• Datos de consultas no convertidas en inscripción: 12 meses desde el último contacto
• Datos de participantes inscritos: durante la vigencia del programa y hasta 3 años después, por razones de registro y calidad
• Datos de navegación (cookies analíticas): máximo 13 meses

6. Compartición de datos con terceros

Tramontana no vende ni cede datos personales a terceros. Se pueden compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios técnicos que operan el sitio web, bajo acuerdo de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley colombiana

Si se utilizan servicios de analítica web (como Google Analytics), estos procesan datos de navegación anonimizados. Puede controlar esta preferencia desde la Política de Cookies.

7. Medidas de protección

Tramontana aplica las siguientes medidas para proteger los datos personales:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
• Acceso a los datos restringido al personal autorizado con necesidad operativa
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• En caso de incidente de seguridad, notificación a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos establecidos por la ley

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico) y cookies analíticas opcionales. Para más información y para gestionar sus preferencias, consulte la Política de Cookies.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, contacte a: [email protected]. Tramontana responderá en un plazo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

10. Contenido de terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a otros recursos externos. Tramontana no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Cada sitio externo tiene su propia política de privacidad.

11. Menores de edad

Los programas de Tramontana están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No se recopilan deliberadamente datos de menores de edad. Si Tramontana detecta que se han enviado datos de un menor sin consentimiento de su tutor, procederá a eliminarlos.

12. Actualizaciones a esta política

Tramontana puede actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida Circunvalar #14-72, Pereira 660003, Risaralda, Colombia
• Teléfono: +57 606 428 7365
• Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co